El presidente de Brasil, Luiz Inácio Lula da Silva, acaba de firmar dos decretos con los que se pretende cambiar las cosas en cuanto a shows masivos y ahora las empresas dedicadas a la venta de boletos deberán tomar medidas para evitar la reventa.

Uno de los dos decretos firmados busca combatir directamente a la reventa digital de boletos, algo que mostró su urgencia en los shows que Taylor Swift ofreció en 2023 en Brasil y aunque este decreto es popularmente conocido como “Ley Taylor Swift”, no surge sólo a partir de ella, pues al momento de firmar, Lula estuvo acompañado de los fandoms de varios artistas como BTS, BLACKPINK, Ariana Grande, Lady Gaga, Harry Styles, Justin Bieber, Katy Perry, Olivia Rodrigo, entre otros.

De acuerdo con el decreto las empresas responsables de la venta de boletos para shows públicos deben adoptar medidas para prevenir la compra masiva… especialmente de forma digital, donde los revendedores hacen uso de bots para el acaparamiento. Las empresas deberán personalizar los boletos y garantizar su autenticidad para evitar duplicidad y falsificación. Por otra parte, en las filas virtuales, ofrecer claridad respecto a la posición del comprador y el tiempo aproximado para realizar la transacción. 

El segundo decreto establece que los recintos en los que se realizan eventos públicos deben permitir el ingreso de botellas con agua. Además, cuando sea un evento que rebase los mil asistentes, la organización está obligada a ofrecer fuentes de agua potable o distribuir agua de forma gratuita. Esta medida se debe respetar, incluso cuando en el recinto se vendan bebidas. Este otro decreto sí surgió a raíz de lo ocurrido en un concierto que Taylor Swift ofreció en Río de Janeiro, en noviembre de 2023. En aquella ocasión, murió la fan Ana Clara Benavides tras sufrir un paro cardiorrespiratorio provocado por la ola de calor.

Las nuevas reglas se aplicarán a eventos realizados en espacios abiertos y cerrados, además no sólo implican a conciertos de música: también deberán aplicarse en festivales, ferias, congresos y conferencias. Eventos deportivos no, ya que estos cuentan con sus propias normas. 

Otras medidas:

*Ofrecer el tiempo suficiente para completar la compra
*No modificar el precio del boleto durante el proceso de compra
*En caso de cancelación, aplazamiento o modificación significativa del evento, el consumidor podrá elegir entre asistir a la nueva fecha, recibir un crédito que usará en otra futura compra o solicitar el reembolso total (incluyendo gastos por servicio)
*Las plataformas dedicadas a la reventa deberán indicar de forma clara que no son el canal oficial
*Las plataformas de reventa están obligadas a indicar el precio original del boleto y el precio que ellas ofrecen
*Agua gratis en eventos masivos